Warum sehen die Tabletten, die ich erhalten habe, anders aus als die, die ich in meiner örtlichen Apotheke bekomme?
Wenn Sie bisher Markentabletten in Ihrer Apotheke gekauft haben, aber das generische Gegenstück über uns beziehen, werden die Tabletten, die Sie erhalten, anders aussehen. Die generischen Pillen haben den gleichen Wirkstoff wie die Markenmedikamente, aber die Farbe, Größe und Form der Pillen kann anders sein. Dies liegt im Allgemeinen an bestimmten Gesetzen, die die Hersteller von Generika daran hindern, eine Pille zu produzieren, die «genau» wie das
Markenprodukt aussieht. Darüber hinaus können dieselben Markenpillen in verschiedenen Ländern auch etwas anders aussehen als in der Schweiz.
Was kann die Bearbeitung meiner Bestellung verzögern?
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn Ihre Kontoinformationen jedoch ungenau oder unvollständig sind, kann dies den Bestellvorgang verlangsamen. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie Ihre Kontodaten korrekt eingeben und beim Ausfüllen unserer Online-Formulare alle Felder ausfüllen.
Warum sind manche Pakete länger als 8 bis 18 Werktage auf dem Postweg?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Sendung außerhalb der Standardlieferzeit eintrifft. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und eine Rolle spielen können. So kann es zum Beispiel während der Hochsaison, wie im Dezember und Anfang Januar, aufgrund der großen Anzahl von Paketen zu längeren Verzögerungen als üblich kommen. Keine Sorge, wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten werden!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Verlauf der meisten Bestellungen bei entspannungsverfahren.com online verfolgen.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn jeder Artikel Ihrer Bestellung versandt wird, und in der E-Mail wird angegeben, dass ein oder mehrere Artikel versandt wurden. Für alle Bestellungen, bei denen eine Online-Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Sendungsverfolgungsnummer vergeben und in unser System hochgeladen worden ist
Liefern Sie auch in die Schweiz?
Ja, wir liefern in die Schweiz.
Bedienen Sie Kunden weltweit?
Wir beliefern Kunden in zahlreichen Ländern. Die auf unserer Website angegebenen Versandkosten und Lieferzeiten beziehen sich auf Bestellungen, die in die Schweiz und die EU versandt werden, und können daher bei Lieferungen in andere Länder variieren.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
entspannungsverfahren.com akzeptiert die Kreditkarten Visa und Mastercard.
Sind generische Arzneimittel sicher?
Ja. Jedes Generikum muss seine Gleichwertigkeit mit dem Markenmedikament nachweisen, indem es die gleiche Menge des Wirkstoffs in der gleichen Zeit in den Blutkreislauf des Patienten bringt wie das Markenmedikament.
Generische Medikamente, die dies tun, sollten die gleiche therapeutische Wirkung und somit die gleichen Vorteile und Risiken wie ihre Markenmedikamente haben, aber zu geringeren Kosten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Die Lieferzeit kann EU-weit 9-12 Werktage betragen.
Kann ich meine Medikamente zurückgeben, wenn ich sie nicht mehr benötige?
Nach dem Arzneimittelgesetz können verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht zurückgegeben werden. Als zugelassene Apotheke können verschreibungspflichtige und nicht verschreibungspflichtige Produkte, sobald sie abgegeben wurden, zum Schutz Ihrer Sicherheit und der anderer Beteiligter aus keinem Grund zurückgegeben werden. Alle Verkäufe sind endgültig. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Arzt über Ihre Medikamente zu beraten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik Richtlinien.